Mentions légales

1. Objet et présentation générale

Les présentes mentions légales ont pour fonction de présenter les principales informations juridiques et règles de conformité applicables au site hollingandco.com.

Elles encadrent notamment :

l’accès et l’utilisation du site ;
la consultation et l’achat des produits ;
l’utilisation des services proposés ;
la protection des contenus et de la propriété intellectuelle ;
les responsabilités de Hollingandco et des utilisateurs ;
les règles de comportement applicables sur la plateforme.

Toute personne qui consulte le site, navigue sur ses pages, effectue une commande ou utilise les services proposés reconnaît avoir pris connaissance des présentes dispositions et s’engage à les respecter.

Hollingandco exerce ses activités dans le respect des règles françaises et européennes applicables au commerce électronique, à la protection des consommateurs, du Règlement sur les services numériques (DSA) ainsi que des exigences du RGPD relatives aux données personnelles.

Nous cherchons à proposer aux consommateurs français un environnement d’achat en ligne clair, sécurisé et conforme aux obligations qui nous sont applicables.

2. Informations officielles sur le site et son exploitant

Hollingandco exploite une plateforme de commerce électronique destinée notamment à la commercialisation de mobilier et d’articles pour la maison auprès de consommateurs situés en France et dans l’Union européenne.

Les informations officielles relatives au site sont les suivantes :

Nom du site :
Hollingandco

Domaine officiel :
www.hollingandco.com

Adresse commerciale :
403 S Gatehouse Dr
Metairie, LA 70001
United States

Adresse e-mail :
support@hollingandco.com

Téléphone du service client :
+1 (225) 718-4632

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00
(hors jours fériés)

Zone de service :
France entière pour les prestations de livraison et de service après-vente disponibles sur notre plateforme.

Les utilisateurs peuvent notamment utiliser notre site pour :

consulter les articles proposés ;
obtenir des informations sur les produits ;
effectuer une commande ;
procéder au paiement ;
solliciter notre service client ou notre service après-vente.

Les opérations réalisées sur notre plateforme sont soumises aux dispositions légales et réglementaires applicables.

3. Utilisation du site et règles de conduite

L’accès et l’utilisation du site Hollingandco doivent être réalisés dans des conditions conformes à la loi et à la finalité normale de la plateforme.

Chaque utilisateur s’engage à :

respecter les lois et règlements applicables ;
communiquer des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles sont nécessaires ;
utiliser les fonctionnalités proposées conformément à leur destination.

Sont notamment interdits :

tout comportement contraire aux dispositions françaises ou européennes applicables ;
toute action visant à perturber volontairement le fonctionnement du site ;
l’extraction, la reproduction ou la modification non autorisée de données ou de contenus ;
toute tentative de compromettre les dispositifs de sécurité ;
les activités portant atteinte aux droits ou intérêts légitimes d’autres utilisateurs ou de tiers.

En cas de comportement anormal ou suspect, notamment en présence :

d’accès inhabituels ;
d’un usage abusif des services ;
de commandes présentant des caractéristiques frauduleuses ;
de tentatives d’intrusion ou d’atteinte à la sécurité ;

Hollingandco peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger son infrastructure et ses utilisateurs, notamment :

limiter certains accès ;
suspendre temporairement certains services ;
annuler les commandes concernées lorsqu’une telle mesure est légalement justifiée.

4. Propriété intellectuelle

Les contenus originaux mis à disposition sur Hollingandco peuvent être protégés par les dispositions relatives au droit d’auteur et à la propriété intellectuelle applicables en France, dans l’Union européenne et, le cas échéant, au niveau international.

Sont notamment concernés :

les textes et contenus éditoriaux ;
les descriptions des produits ;
les photographies et illustrations ;
la conception visuelle du site ;
les éléments graphiques ;
les présentations commerciales ;
les créations originales publiées sur la plateforme.

Toute utilisation dépassant les droits légalement autorisés nécessite l’accord préalable de Hollingandco lorsqu’une telle autorisation est requise.

Il est notamment interdit, sans autorisation appropriée, de :

copier tout ou partie de nos contenus ;
les modifier ou les adapter ;
les reproduire ou les republier ;
les exploiter dans un cadre commercial ;
les utiliser pour alimenter un service ou un site concurrent.

Les contenus présents sur le site peuvent être consultés dans le cadre normal de la navigation, de l’information sur les produits et de l’achat pour un usage personnel ou conforme aux droits accordés par la loi.

Toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Hollingandco ou de tiers peut entraîner l’exercice des recours prévus par la réglementation applicable.

5. Informations relatives aux produits

Hollingandco apporte une attention particulière à la présentation des produits afin de fournir aux consommateurs des informations aussi fiables et précises que possible.

Les informations publiées peuvent notamment concerner :

les caractéristiques techniques ;
les descriptions ;
les dimensions ;
les fonctionnalités ;
les prix ;
les conditions liées au service après-vente.

Nous nous efforçons de maintenir ces renseignements à jour.

Cependant, certains écarts d’apparence peuvent être observés entre les visuels présentés en ligne et le produit réel en raison de facteurs techniques propres à l’affichage numérique.

Ces différences peuvent notamment être liées :

à la résolution de l’écran ;
aux réglages de luminosité ou de couleur ;
aux paramètres propres à l’appareil utilisé ;
aux conditions d’affichage du contenu.

De légères variations de rendu qui résultent de ces facteurs techniques ne constituent pas, par elles-mêmes, un défaut de conformité.

Lorsque nous identifions une erreur ou une omission dans une information publiée, nous faisons le nécessaire pour procéder à sa correction dans les meilleurs délais.

6. Liens vers des sites et services externes

Certaines pages de Hollingandco peuvent contenir des liens redirigeant vers des sites, applications ou services exploités par des tiers.

Ces liens peuvent être proposés afin de faciliter l’accès à des informations ou services complémentaires.

La présence d’un lien sur notre site ne signifie pas que Hollingandco :

contrôle le contenu du site tiers ;
garantit les services proposés par ce tiers ;
approuve nécessairement les informations qui y sont publiées ;
assume la responsabilité juridique de son fonctionnement.

Les plateformes externes sont gérées de manière indépendante par leurs propres exploitants.

Toute utilisation d’un service externe relève des conditions et politiques établies par son opérateur.

Nous recommandons donc aux utilisateurs de consulter les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité applicables avant d’utiliser un service tiers.

7. Responsabilité et disponibilité du site

Hollingandco prend des mesures raisonnables afin de maintenir :

l’accessibilité du site ;
le bon fonctionnement des principales fonctionnalités ;
la sécurité des services ;
un traitement approprié des commandes.

Malgré ces précautions, des interruptions ou perturbations temporaires peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Ces situations peuvent notamment résulter :

d’incidents techniques ou de réseau ;
d’opérations de maintenance ;
d’une panne chez un prestataire externe ;
de circonstances exceptionnelles ou de force majeure.

Lorsque cela est possible, nous intervenons afin de restaurer le fonctionnement normal du service dans un délai raisonnable.

Les dispositions relatives à la responsabilité ne peuvent toutefois avoir pour effet d’exclure ou de limiter les obligations impératives prévues par le droit français ou européen, ni les droits obligatoires reconnus aux consommateurs.

8. Conformité et règlement des litiges

Hollingandco prend en compte les réglementations européennes applicables à son activité, notamment :

le Règlement sur les services numériques (DSA) ;
le Règlement général sur la sécurité des produits (GPSR) ;
les dispositions européennes relatives à la protection des consommateurs.

En cas de difficulté concernant une commande, une livraison ou un service après-vente, nous encourageons le consommateur à contacter en premier lieu notre service client afin de rechercher une solution amiable.

Lorsque le règlement direct du différend n’aboutit pas, le consommateur conserve la possibilité d’utiliser les mécanismes de résolution amiable disponibles conformément à la réglementation, notamment les dispositifs d’assistance du réseau européen des centres consommateurs (ECC-Net) lorsqu’ils sont applicables.

9. Droit applicable et évolution des mentions légales

Les services proposés par Hollingandco ainsi que les relations avec les consommateurs français et européens sont soumis aux dispositions pertinentes du droit français et du droit de l’Union européenne.

Cela concerne notamment les règles applicables :

au commerce électronique ;
à la protection des consommateurs ;
à la protection des données personnelles.

Lorsqu’une disposition des présentes mentions légales est incompatible avec une règle impérative applicable, cette dernière prévaut.

Nous pouvons également mettre à jour ces mentions afin de prendre en compte :

les évolutions législatives ou réglementaires ;
les changements relatifs à notre activité ;
les nouvelles fonctionnalités du site ;
les modifications ou améliorations de nos services.

Toute nouvelle version est publiée directement sur le site officiel et devient applicable à compter de sa mise en ligne, sauf indication différente.

10. Contact et assistance

Pour toute demande relative :

aux présentes mentions légales ;
à l’utilisation du site ;
à nos engagements de conformité ;
à nos produits ou services ;
à une commande ou à son traitement ;

vous pouvez contacter Hollingandco par les moyens suivants :

E-mail :
support@hollingandco.com

Téléphone :
+1 (225) 718-4632

Adresse commerciale :
403 S Gatehouse Dr
Metairie, LA 70001
United States

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CEST)
(hors jours fériés)